Legal

English Version

Acord cu Clientul

1. Părțile

Furnizorul de servicii, TRAFFIC MANAGER GROUP S.R.L. cu adresa sociala Str. Ionel Teodoreanu 1 nr. 1 bl. 1 ap. 1 500165 Brașov, România, TVA RO43058081 și numărul de înregistrare J08/1846/2020 conform legilor României

și

Clientul, utilizatorul platformei de urmărire și monitorizare TrafficManager și a tuturor serviciile furnizate de noi prin intermediul site-ului TrafficManager.com („site-ul”) au convenit asupra următoarelor:

În momentul înscrierii (chiar și în numele unei companii/societati comerciale) pentru a utiliza platforma de urmărire și monitorizare a traficului web TrafficManager, inclusiv orice alt conținut sau informații furnizate în cadrul platformei, site-ului, software-ului sau serviciilor noastre, încheiați un acord legal cu Traffic Manager Limited (proprietarul platformei) care poate încheia acest acord în nume propriu sau poate fi reprezentat de Traffic Manager Group SRL sau alte entități terțe care au dreptul să ofere clienților noștri acces la platformă prin intermediul site-ului nostru web și să colecteze taxele de la Client („Noi”, „Nouă”, „Nostru”, „TrafficManager”).

Dumneavoastră și Noi ar trebui să fim identificați în mod colectiv ca „Părțile” și individual ca „Parte”.

Acest Acord cu Clientul („Acord cu Clientul” sau „Acord”) este propus de TrafficManager și stabilește termenii și condițiile pe care trebuie să le urmați atunci când utilizați Platforma de urmărire și monitorizare a traficului web TrafficManager („Platforma”) sau orice alte Servicii furnizate de noi și incluse în acest Acord, Termeni și condițiile, Politica de confidențialitate și alți termeni care vor apărea în momentul utilizării site-ului TrafficManager.com, platformei sau serviciilor noastre.

Acest Acord este însoțit și trebuie interpretat împreună cu Politica de confidențialitate și Termenii și condițiile ce pot fi regăsite pe site-ul web TrafficManager.com. În cazul oricărui conflict între acest Acord și Termenii și condițiile sau/si Politica de confidențialitate regăsite pe site-ul web, acest Acord va prevala.

TrafficManager își rezervă dreptul de a modifica oricând condițiile prezentului Acord. Versiunea aplicabilă a acestui acord este cea pe care ați acceptat-o în momentul înregistrării dumneavoastră pentru Serviciile noastre.

Acceptarea prezentului Acord de către Client se face prin selectarea casetei „Accept Acordul cu Clientul” respectiv “I Accept the Client Agreement” de pe pagina de înregistrare.

Dacă nu sunteți de acord cu acest Acord, nu vă înscrieți pe site-ul nostru și nu accesați platforma sau serviciile noastre. În cazul în care ați semnat deja Acorul și accesați platforma sau serviciile noastre, vă rugăm să ștergeți imediat contul.

Acest contract este încheiat pe o perioadă nedeterminată de la data inregistrarii contului in site-ul nostru, iar obligațiile părților intră în vigoare de la data respectivă.

Definiții:

  1. TrafficManager: reprezinta firma Traffic Manager Group S.R.L. cu domiciliu in Str. Ionel Teodoreanu 1 nr. 1 bl. 1 ap. 1 500165 Brașov, România, numărul de înregistrare J08/1846/2020, sau alte entități terțe care au dreptul de a oferi clienților noștri acces la serviciile prin intermediul site-ului nostru web și de a percepe taxele de la Clienți („Noi”, „Nouă”, „Nostru”);
  2. Site-ul: reprezintă site-ul nostru web ce se regaseste la adresa: https://www.trafficmanager.com;
  3. Termeni și condiții: reprezintă Termenii și condițiile cu anexele lor și toate suplimentele și modificările ulterioare, precum și amendamentele viitoare ce pot fi regăsite pe pagina: https://www.trafficmanager.com/termsofuse
  4. Politica de confidențialitate: este documentul care stabilește modul în care datele de la utilizator sau vizitator sunt colectate, utilizate, păstrate și transferate. Aceasta include date cu caracter personal și alte informații importante despre consimțământul utiilizatorului/vizitatorului cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal (denumit în continuare „Regulament GDPR”). Documentul poate fi accesat pe pagina: https://www.trafficmanager.com/privacy
  5. Acord: reprezintă acordul dintre TrafficManager (sau un collaborator ce detine licenta TrafficManager) și Utilizatorul/Clientul ce include dreptul Utilizatorului de a accesa și utiliza serviciile noastre prin intermediul site-ului web;
  6. Servicii: reprezintă toate serviciile pe care le oferim clienților prin intermediul site-ului nostru web, inclusiv accesul la tabloul de bord al clienților, platforma de urmărire și monitorizare traficului web si a afiliaților și toate actualizările, noile caracteristici dezvoltate, modificările sau personalizarea specifică fiecărui client în parte dezvoltată integral sau parțial de către noi;
  7. Platforma: este software-ul / tehnologia de urmărire si monitorizare traficului web si a afiliatului “TrafficManager” furnizată clienților noștri, inclusiv toate actualizările, funcțiionalitățile noi, personalizările, instalarea și întreținerea serverului, actualizările și monitorizarea dezvoltate integral sau parțial de noi;
  8. Vizitator: reprezintă orice persoană sau companie/societate comerciala care vizitează site-ul nostru, sub rezerva Termenilor și condițiilor și a Politicii noastre de confidențialitate, dar neînregistrată în baza noastră de date;
  9. Utilizator: reprezintă orice persoană sau companie /afacere care, după ce a acceptat Termenii și condițiile, Politica de confidențialitate și Acordul nostru cu clienții, s-a înregistrat și a creat un cont de utilizator pentru a utiliza Serviciile noastre prin intermediul site-ului web („Client” „Dumneavoastră”);
  10. Contul utilizatorului: contul ce a rezultat după înregistrarea vizitatorului pe site-ul nostru web care conține informații personale si/sau datele despre societatea comerciala/companie, inclusiv informații de plată, ce au fost frunizate cu scopul de a plati pentru utilizarea serviciile noastre prin intermediul site-ului web;
  11. Taxe: reprezintă prețul plătit de Client în conformitate cu planul de utilizare ales în momentul înregistrării și care poate fi vizualizat prin accesarea planurilor/ofertelor de prețuri, la adressa web: https://www.trafficmanager.com/pricing

2. Descrierea serviciilor, prețuri/tarife, taxe și modalităților de plată

  1. TrafficManager oferă o soluție SaaS de urmărire si monitorizare a traficului web si a afiliaților („Platforma”) prin înregistrarea pe site-ul www.trafficmanager.com și plata tarifelor („Pretul”) conform planului de utilizare pe care l-ați ales. Sunteți de acord că TrafficManager are dreptul de a modifica tarifele/preturile de pe site-ul nostru în orice moment, la propria sa discreție și ca notificarile pentru astfel de modificări vor fi disponibile pe site. Toate preturile sunt expuse în EURO, cu excepția cazului în care este specificat altfel pe site;
  2. Preț: În schimbul Livrabilelor, Clientul va plăti TrafficManager taxele stabilite pe pagina de prețuri sau altfel convenite de către Furnizor în cazul serviciilor suplimentare, cum ar fi dezvoltarea personalizată, care sunt adaptate nevoilor specifice ale Clientului. În cazul solicitărilor de dezvoltare personalizată din partea clienților, prețul este stabilit la un minim de 100 de euro pentru intervenții sub 1 oră și un maxim de 350 de euro pe zi. Un preț mai exact va fi comunicat în prealabil prin canalul de comunicare desemnat (tichet sau chat), dar acest preț poate varia dacă apar complicații în timpul procesului care nu au fost inițial luate în considerare sau comunicate în solicitarea inițială. De asemenea, dacă este necesar să se studieze documentația înainte de a oferi o estimare de preț, un cost între 100 și 350 de euro va fi adăugat la următoarea factură. Acest cost va fi suportat chiar dacă caracteristica nu este în final dezvoltată din cauza lipsei unui acord asupra prețului. Prețul poate varia, de asemenea, în funcție de metoda de plată aleasă și de perioada pentru care Clientul se angajează să plătească pentru Servicii în avans.
    Metoda de plată aleasă poate atrage taxe suplimentare, după cum urmează:
    • Plățile efectuate prin Stripe vor fi supuse unei taxe suplimentare de 2% din suma totală a facturii.
    • Plățile efectuate prin PayPal vor suporta o taxă suplimentară de 3% din suma totală a facturii.
    Aceste taxe sunt menite să acopere orice costuri potențiale valutare care vin în plus față de taxele standard de procesare, care sunt de obicei acoperite de TrafficManager. Clienții sunt încurajați să folosească metode de plată fără taxe, cum ar fi transferul bancar SEPA, Visa sau Mastercard, pentru a evita aceste taxe suplimentare.
    Procedând cu plata serviciilor, Clientul recunoaște și acceptă condițiile de preț furnizate de TrafficManager, inclusiv orice taxe suplimentare aplicabile.
    Toate taxele menționate exclud taxa pe valoarea adăugată (TVA), impozitele reținute la sursă și/sau orice alte taxe care pot fi percepute de orice jurisdicție. În cazul în care TVA-ul, impozitele reținute la sursă sau orice alte taxe sunt impuse tranzacțiilor în conformitate cu prezentul Acord, Clientul este responsabil pentru plata acestor taxe în așa fel încât TrafficManager să primească întreaga sumă facturată Clientului fără compensare sau deducere.
  3. Durata perioadei de facturare este de 1 lună / 3 luni / 6 luni sau 1 an în regim preplătit, iar perioada de plată este setată la NET 5 zile. În cazul în care decideți să vă schimbați planul de subscriere (Upgrade sau Downgrade), sunteți de acord că modificările vor intra în vigoare începând cu perioada de facturare a lunii următoare, dar nu cu mai puțin de 7 zile de la notificarea TrafficManager despre aceste modificări;
  4. Oferim o perioadă de testrare gratuită de 30 de zile tuturor noilor noștri clienți, dar vă rugăm să rețineți că decizia de a va oferi o perioadă de testare gratuită sau NU este luată la propria noastră discreție;
    Pentru orice alte informații despre politica de facturare și rambursare vă rugăm să consultați această pagină: https://www.trafficmanager.com/billing
    TrafficManager și partenerii săi încearcă să fie cât mai exacți cu putință. Cu toate acestea, TrafficManager nu garantează că descrierea produsului sau alt conținut al acestui site este corectă, completă, fiabilă, actuală sau fără erori. Dacă un serviciu oferit de TrafficManager în sine nu este așa cum este descries si sunteti nemultumit, singura soluție este să încetați să îl utilizați.
  5. Penalități pentru întârzierea plății și costuri de recuperare: Clientul se angajează să plătească taxele în perioada de plată stipulată, stabilită la 5 zile NET de la emiterea facturii. Se va acorda o perioadă de grație de încă 10 zile după data scadenței. Dacă clientul nu efectuează plata în această perioadă de 15 zile, acesta va fi obligat să plătească TrafficManager o sumă fixă minimă de 40 € drept compensație pentru costurile de recuperare, în conformitate cu Directiva Europeană privind întârzierile de plată (2011/7/UE). Această sumă este destinată să compenseze TrafficManager pentru efortul administrativ și resursele consumate pentru gestionarea și recuperarea plăților întârziate.
    Dacă TrafficManager suportă costuri de recuperare suplimentare peste suma fixă de 40 € din cauza întârzierii de plată a Clientului (de exemplu, costurile asociate cu acțiunile legale, angajarea unei agenții de colectare sau costuri administrative suplimentare), Clientul se angajează să ramburseze TrafficManager pentru aceste cheltuieli rezonabile suplimentare.
    Clientul recunoaște că aceste costuri de recuperare sunt menite să asigure plățile la timp, să compenseze TrafficManager pentru daunele datorate întârzierii plății și eforturilor de recuperare, și nu sunt măsuri punitive. Dacă persistă întârzierile de plată, TrafficManager își rezervă dreptul de a suspenda sau de a înceta furnizarea Serviciilor în temeiul acestui Acord, la propria sa discreție.

3. Acordarea unor drepturi limitate

TrafficManager vă acordă un drept neexclusiv, revocabil, limitat și netransferabil („Acord cu clientul”) de a accesa site-ul nostru web și de a utiliza serviciile si platforma noastră de urmărire si monitorizare a traficului dumneavoastrea web prin intermediul site-ului nostru web pentru un tarif, conform indicațiilor de la punctul 2 „Descrierea platformei” și în conformitate cu termenii și condițiile prezentului Acord, Termenii si Condițiile de utilizare a site-ului web, Politica de confidențialitate și alți termeni care vă vor fi afișați în timp ce accesați diferite zone de pe site sau platformă pentru prima dată. Acordul cu Clientul, în cazul în care nu este reziliat mai devreme în conformitate cu Termenii acestui Acord, se încheie pentru întreaga perioadă de testare gratuita sau pentru perioda în care se achită tariful conform politica Platformei. Ne rezervăm dreptul de a alege clienții serviciilor si platformei noastre și dreptul de a refuza accesul la serviciile si platforma noastră oricărei persoane din varii motive, fără obligativitatea exemplificării alegerilor și deciziilor noastre.

Prezentul Acord vă acordă următoarele drepturi limitate:

  1. Dreptul de a utiliza serviciile si platforma noastră și toate funcționalitățile pentru care ați plătit în conformitate cu planul de preț pe care îl alegeți accesând site-ului nostru web platforma ce a fost deja instalată pe propriul domeniu web;
  2. Dreptul de a colecta sau încărca datele dumneavoastră, procesa, revizui, analiza, optimiza și descărca datele de pe platformă;
  3. Toate datele dumneavoastră vor fi colectate și prelucrate în conformitate cu politica GDPR, Politica de confidențialitate, Termenii și condițiile de utilizare a serviciilor noastre si a platformei și în conformitate cu legea ce guvernează acest Acord. Dumneavoastră, în calitate de Client al platformei și utilizator final al acestor date, recunoașteți și sunteți de acord că vi se interzice utilizarea serviicilor noastre si a Platformei pentru încălcarea oricăror legi sau reglementări aplicabile și veți fi pe deplin responsabil pentru orice activitate ilegală pe care ați săvârșit-o folosind aceste date.

4. Încetarea utilizării contului de pe platformă și a Acordului

  1. Dumneavoastră, în calitate de Client, sunteți de acord să vă asumați întreaga responsabilitate pentru păstrarea confidențială a detaliilor de conectare a contului dvs. (user și parolă) și întreaga responsabilitate pentru toate acțiunile care se desfășoară în contul dvs. sau prin utilizarea user-ului și parolei. Dacă observați sau aflati de orice activitate suspectă în contul dvs. sau sesizați accesul neautorizat, sunteți de acord să ne anunțați imediat de aceste acțiuni.
  2. Se consideră că începeți să utilizați platforma noastră de urmărire și monitorizare de la data la care a început perioada de încercare gratuită (dacă ați primit o perioadă de încercare gratuită) și veți primi acces la platforma de urmărire și monitorizare și la contul dvs. până la încetarea prezentului acord, sub rezerva plăți lunare a tarifelor Platformei. Acest Acord se va reînnoi automat de la o lună la alta până când vă anulați abonamentul din pagina de setări a contului sau ne furnizați o notificare prin e-mail sau deschizând un Bilet de asistență în sistemul nostru cu cel puțin 30 de zile înainte de data anulării. În momentul închiderii contului, vă pierdeți dreptul de a accesa și utiliza Platforma si/sau Serviciile noastre. O perioadă de grație de 30 de zile va fi acordată Clientului după expirarea perioadei de testare, timp în care datele utilizatorului nu vor fi șterse. În cazul în care Clientul plătește factura pro forma restantă în perioada de grație, accesul complet la Servicii si Platformă a clientului va fi restabilit.
  3. Pentru orice încălcare a prezentului Acord sau a oricăror termeni și condiții de utilizare, TrafficManager poate înceta acest Acord fără nici o notificare cu efect imediat;
  4. În cazul închiderii contului din orice motiv, vom păstra: drepturile noastre de a utiliza și dezvălui feedback-ul dvs. despre serviciul și platforma noastră și dreptul de a recupera de la dvs. orice sumă pe care ne-o datorați înainte de încetarea furnizării serviciilor.

5. DECLARAȚIE DE GARANȚII ȘI LIMITĂRI

ACEST SITE WEB ȘI PLATFORMA SUNT FURNIZATE DE TRAFFICMANAGER PE O BAZĂ „CA ATARE” ȘI „CÂT SUNT DISPONIBILE”. TRAFFICMANAGER NU FACE NICIO REPREZENTARE SAU GARANȚIE DE NICIUN FEL, EXPRESĂ SAU IMPLICITĂ, CU PRIVIRE LA FUNCȚIONALITATEA ACESTUI SITE SAU A INFORMAȚIILOR, CONȚINUTULUI, MATERIALELE SAU PRODUSELE INCLUSE PE ACEST SITE SAU PLATAFORMĂ. SUNTEȚI DE ACORD ÎN MOD EXPRES CĂ UTILIZAREA DE CĂTRE DUMNEAVOASTRĂ A ACESTUI SITE SE REALIZEAZĂ CU ASUMAREA PROPRIULUI DUMNEAVOASTRĂ RISC. ÎN MĂSURA TOTALĂ PERMISIBILĂ DE LEGEA APLICABILĂ, TRAFFICMANAGER VĂ ADUCE LA CUNOȘTINȚĂ TOATE GARANȚIILE, EXPRESE SAU IMPLICITE, INCLUSIVE, DAR NU SE LIMITAZĂ LA, GARANȚII IMPLICITE DE COMERCIALIZARE ȘI ADECVARE PENTRU UN SCOP PARTICULAR.

TRAFFICMANAGER NU GARANEAZĂ CĂ ACEST SITE, SERVICIILE LUI, E-MAIL-URILE TRIMISE, PLATFORMA ȘI INFORMAȚIILE DE PE PLATFORMĂ VOR FUNCȚIONA NEÎNTRERUPT, FĂRĂ ERORI, SAU CĂ SERVICIILE NU CONȚIN VIRUȘI, SPYWARE, MALWARE SAU ALTE COMPONENTE NOCIVE. ÎN PLUS, TRAFFICMANAGER (INCLUSIV FURNIZORII NOSTRI ȘI ALȚI LICENȚIAȚI AI PROPRIETARULUI) NU VOR FACE NICI O REPREZENTARE SAU GARANȚIE PRIVIND ORICE REZULTATE OBȚINUTE PRIN SOFTWARE, SITE ȘI/SAU PRODUSELE ASOCIATE. NICIUN SFAT SAU INFORMAȚIE, FIE ACESTEA VERBALE SAU SCRISE, OFERITE DE TRAFFICMANAGER (INCLUSIV FURNIZORUL ȘI ALȚI LICENȚIAȚI AI PROPRIETARULUI) PRIN PLATFORMĂ, PAGINA WEB ȘI/SAU ALTĂ CALE, NU OFERĂ NICI O GARANȚIE NEFIIND STIPULATĂ ÎN PREZENTUL ACORD.

TRAFFICMANAFER NU VA FI RESPONSABIL PENTRU NICIO DAUNĂ DE NICIUN TIP CARE REZULTĂ DIN UTILIZAREA ACESTUI SITE, PLATFORMA SAU SERVICII INCLUSIV, DAR NU LIMITAT LA DAUNE DIRECTE, INDIRECTE, INCIDENTALE, PUNITIVE ȘI CONSECVENȚIALE, PROFITURILE PIERDUTE, SAU DAUNE REZULTATE DIN DATELE PIERDUTE SAU ÎNTERPUNEREA AFACERII REZULTATĂ CA URMARE A UTILIZĂRII SAU INCAPABILITĂȚII DE A UTILIZA SITE-UL, PLATAFORMA ȘI CONȚINUTUL, FIE PE BAZĂ DE GARANȚIE, TORT, CONTRACT, SAU ORICE ALTĂ TEORIE JURIDICĂ ȘI DACĂ COMPANIA ESTE AVIZATĂ DE POSIBILITATEA SURVENIRII ACESTOR DAUNE.

RESPONSABILITATEA AGREGATĂ A TRAFFICMANAGER (INCLUSIV FURNIZORII SAI ȘI ALȚI LICENȚIAȚI AI PLATFORMEI SI SERVICIILOR) PENTRU TOATE REVENDICĂRILE REZULTATE DE PE SITE, PLATAFORMĂ ȘI CONȚINUTUL ACESTEIA ESTE LIMITATĂ LA 3 (TREI) TARIFE LUNARE AFERENTE PACHETULUI DE PREȚ ALES. ANUMITE LEGI DE STAT NU PERMIT LIMITĂRI PRIVIND GARANȚIILE IMPLICITE SAU EXCLUDEREA SAU LIMITAREA ANUMITELOR DAUNE. DACĂ ACESTE LEGI SE APLICĂ, UNELE SAU TOATE DENUMIRILE DE MAI SUS, EXCLUDERILE SAU LIMITĂRILE NU SUNT APLICABILE ȘI S-AR PUTEA AVEA DREPTURI SUPLIMENTARE.

6. Platforma de urmărire și utilizarea site-ului web

  1. Pe lângă responsabilitățile și obligațiile cu care sunteți de accord în momentul înregistrării și prevăzute în Termenii și condițiile noastre, dumneavoastră, în calitate de Client al Platformei, sunteți de acord că nu veți încerca niciodată să faceți inginerie inversă cu nici o parte a Platformei TrafficManager, să reproduceți, să copiați, să tranzacționați sau să vindeți orice parte din Site-ul web sau platformă și că veți utiliza site-ul nostru web și platforma noastră numai pentru activități legale. Orice încălcare a acestei secțiuni va fi considerată o încălcare a prezentului Acord;
  2. Sunteți de acord că TrafficManager are dreptul de a face orice fel de modificări sau actualizări pe site-ul web și pe platforma de urmărire și monitorizare în orice moment pentru a vă oferi un serviciu mai bun în calitate de client (de exemplu: remedierea erorilor, lansarea de noi funcții etc.) și în cazul în care un astfel de eveniment vă provoacă o întrerupere a serviciului, sunteți de acord că veți notifica imediat echipa noastră de asistență și nu vom fi răspunzători de datele lipsă sau pierderile materiale;
  3. Veți avea acces la serviciul nostru de asistență, așa cum este prevăzut în Termenii și condițiile noastre sau în pachetul pe care îl alegeți din pagina de prețuri: https://www.trafficmanager.com/pricing;
  4. Declarați că recunoașteți și sunteți de acord că toate datele, materialele sau informațiile încărcate, acumulate sau recuperate de dumneavoastră și prelucrate cu platforma TrafficManager în numele dumneavoastră nu vor conține nicio formă de „SPAM”, sunt protejate prin drepturi de autor sau orice marcă comercială, brevet , secret comercial sau orice altă proprietate intelectuală (fără autorizație);
  5. Declarați că recunoașteți și sunteți de acord că toate datele, materialele sau informațiile încărcate, acumulate sau recuperate de dumneavoastră și prelucrate cu platforma TrafficManager în numele dumneavoastră nu reprezintă publicitate falsă, conțin viruși sau orice alt software destinat deteriorării sau capabil să modifice un sistem sau date informatice, nu este defăimător, amenință sau hărțuiește ilegal, nu este obscen sau dăunător minorilor, abuziv, pornografic, calomniant, vulgar, rasist, discriminator sau care prezintă prejudecăți bazate pe religie, promovând ura, moștenirea etnică, rasa, sex sau vârstă sau care încalcă orice lege sau regulament, inclusiv fără limitari, legile și reglementările care reglementează controlul exporturilor, concurența neloială, antidiscriminarea;
  6. În calitate de Client al Platformei, autorizați TrafficManager să proceseze, să transfere și să stocheze datele care vă vor permite să vă identifice și să utilizeze propriul sistem pentru a verifica dacă utilizați platforma de urmărire și monitorizare TrafficManager în conformitate cu acest Acord;
  7. În calitate de Client al Platformei, autorizați TrafficManager să vă transfere datele în timpul oricărui tip de comunicare între site-ul nostru / Platformă și orice alte sisteme informatice ale TrafficManager și partenerii săi, în scopul asigurării funcționalității depline a Platformei și a Licentei de utilizare a Site-ului web / Platformă și protejați drepturile TrafficManager. Recunoașteți și sunteți de acord că, după data efectivă a înregistrării, ați acceptat acest Acord, iar TrafficManager sau oricare dintre partenerii săi de afaceri sunt îndreptățiți să proceseze, să stocheze și să transfere orice date pentru a vă identifica în scopuri de facturare sau pentru îndeplinirea prevederilor prezentului Acord.

7. Drepturi de autor și proprietate

  1. Tot conținutul inclus pe site-ul și platforma noastră, cum ar fi textul, grafica, siglele, pictogramele butoanelor, imaginile, clipurile audio, descărcările digitale, compilațiile de date și software-ul, este proprietatea TrafficManager sau a furnizorilor de conținut și este protejat de legile internaționale privind drepturile de autor. Compilarea întregului conținut de pe acest site este proprietatea exclusivă a TrafficManager sau a licențiatorilor săi cu drepturi de autor pentru această colecție oferite de către TrafficManager și protejată de legile internaționale privind drepturile de autor. Orice utilizare, copiere, redistribuire sau publicare de către Client a oricărei părți a site-ului web sau a platformei sunt strict interzise;
  2. Clientul nu dobândește calitatea de proprietar pe platformă, site-ul web sau orice alt material pus la dispoziție de TrafficManager prin intermediul site-ului sau platformei sale, cu excepția tuturor datelor și informațiilor preluate, încărcate, achiziționate și procesate de platforma TrafficManager în numele dumneavoastră, care vă rămân în proprietate și veți avea dreptul să copiați, să preluați, să descărcați datele sau informațiile, dar fără a le dezvălui terților. Orice altă utilizare a informațiilor sau materialelor (cu excepția informațiilor dvs.) conținute în platformă sau site-ul web fără permisiunea scrisă a TrafficManager sau utilizarea neautorizată care poate încălca orice reglementări aplicabile de comunicare și statut sau legi, inclusiv, dar fără limitare, legile privind drepturile de autor și mărcile comerciale este strict interzisă și va duce la rezilia prezentului Acord. Acest Acord a Clientului cu Platforma noastră de urmărire și monitorizare poate fi revocat în orice moment, la discreția exclusivă a TrafficManager.

8. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

  1. Prezentul Acord dintre Platformă și Client este guvernat de legile României, Uniunea Europeană, fără a ține cont de principiile conflictului de legi, va reglementa termenii acestui Acord și orice dispută de orice fel care ar putea apărea între dumneavoastră și TrafficManager sau asociații săi;
  2. Orice dispută legată în vreun fel de accesarea dumneavoastră a platformei TrafficManager sau de produsele pe care le achiziționați prin TrafficManager va fi soluționată în maxim 30 (treizeci) de zile prin negociere între părți înainte de a fi supusă litigiului oricărei instanțe din România și sunteți de acord cu jurisdicția exclusivă și cu sediul în astfel de instanțe, cu excepția faptului că, în măsura în care ați încălcat sau ați amenințat că veți încălca drepturile de proprietate intelectuală ale TrafficManager, TrafficManager poate solicita măsuri prescriptive sau alte măsuri adecvate în orice stat sau instanță din România, Uniunea Europeană.

9. Forța majoră

  1. Niciuna dintre părți nu va fi trasă la răspundere față de cealaltă parte și nici nu se va considera că a încălcat prezentul Acord pentru eșecul sau îndeplinirea întârziată a oricărei obligații în temeiul prezentului Acord atunci când o astfel de eșec sau întârziere este cauzată sau rezultă din cauze dincolo de control rezonabil al părții afectate, incluzând, dar nelimitându-se la actele lui Dumnezeu, explozii, incendii, eșecuri de internet sau de rețea, eșecuri în telecomunicații, vandalism, lipsa accesului sau defectarea sistemelor IT, piratarea computerului sau deteriorarea datelor sau informațiilor păstrate în aceste sisteme, o defecțiune a alimentării cu energie a sistemelor TrafficManager (inclusiv a partenerilor sai furnizori de servicii), intervenții administrative sau legislative, furtuni sau alte calamități naturale, urgențe naționale, revolte, insurecții, războaie, greve sau alte dificultăți de muncă, orice act sau omisiune a oricărei alte persoane, entități sau orice autoritate guvernamentală; cu condiția, totuși, ca partea afectată să depună eforturi comerciale rezonabile pentru a evita sau înlătura astfel de cauze de neexecutare și să efectueze în continuare activitatea în termini rezonabili de în data ce aceste cauze sunt eliminate. Oricare dintre părți trebuie să transmită celeilalte părți o notificare scrisă promptă cu privire la orice întârziere sau neîndeplinire a acțiunilor care apar din cauza forței majore. Părțile vor căuta reciproc o rezolvare a întârzierii sau a neefectuării, așa cum s-a menționat mai sus.

10. Diverse

  1. În cazul în care orice dispoziție a prezentului Acord dintre Platformă și Client este considerată invalidă de către orice instanță cu jurisdicție competentă, invaliditatea repectivei dispoziții din prezentul Acord nu va afecta valabilitatea celorlalte dispoziții ale Termenilor și condițiilor prezentului Acord. Toate prevederile prezentului Acord vor continua și vor supraviețui rezilierii, inclusiv termenii care se referă la limitările și excluderile restricțiilor Trafficmanager, răspunderea, limitările, proprietatea intelectuală și condițiiile de rambursare a oricăror daune. Nicio renunțare la nicio dispoziție a prezentului Acord nu va fi considerată o renunțare ulterioară sau continuă a unui astfel de termen sau a oricărui alt termen;
  2. Părțile prezentului Acord sunt entități independente, iar acest acord nu va crea nicio societate mixtă, parteneriat, franciză, agenție, reprezentanță de vânzări sau relații de muncă între părți, astfel încât Clientul nu are autoritatea de a accepta sau de a face niciun fel de oferte sau să reprezinte în orice mod sau să facă declarații în numele TrafficManager;
  3. TrafficManager va avea dreptul să atribuie prezentul acord oricărei terțe părți, în totalitate sau parțial fără consimțământul dumneavostră, cazuri în care prezentul Acord dintre Client și TrafficManager va continua să fie în vigoare, fără modificări, cu noua entitate sau persoană care substituie Trafficmanager ca parte contractantă;
  4. Clientul nu va avea dreptul să transfere sau să atribuie în niciun fel prezentul Acord către o terță parte, în totalitate sau parțial, fără acordul prealabil scris al TrafficManager;
  5. Prezentul Acord împreună cu Termenii și condițiile noastre, Politica de confidențialitate și alți termeni care vă vor fi afișați când veți accesa pentru prima dată anumite secțiuni ale site-ului sau platformei noastre reprezintă întregul acord între Dumneavoastră și TrafficManager. În cazul oricăror conflicte între acest Acord și alți Termeni și condiții, acest Acord va prevala;
  6. Părțile declară că au negociat toate condițiile prezentului Acord și le-au acceptat în mod expres prin semnarea contractului, orice acord prealabil dintre părți nu va produce efecte juridice între ele;
  7. TrafficManager își rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic termenii prezentului Acord. În astfel de cazuri, vom informa Clientul în prealabil, prin postarea modificărilor pe site-ul web cu 15 zile înainte de intrarea acestora în vigoare, motiv pentru care rugăm Clientului să verifice periodic conținutul prezentului Acord și site-ul web;
  8. Orice notificare către TrafficManager trebuie trimisă electronic la adresa de e-mail: [email protected]

Prezentul Acord poate fi regăsit prin accesarea acestui link: https://www.trafficmanager.com/clientagreement

Anexa 1 - prelucrarea datelor cu caracter personal de către TrafficManager conform politicii GDPR

Contract privind prelucrarea datelor cu caracter personal între Client și TrafficManager

Această anexă este însoțită și trebuie interpretată împreună cu Politica de confidențialitate și stabilește regulile specifice cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal transmise de Beneficiar, în calitate de Client sau Cumpărător, către TrafficManager, în calitate de controlor al datelor dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (denumită în continuare „GDPR”), precum și orice legislație națională ulterioară privind protecția datelor cu caracter personal.

Accesând site-ul nostru web sau folosind serviciile noastre, deveniți subiect al acestui contract. Acceptarea de către dumneavoastră a termenilor prezentului contract, în întregime, va fi efectivă pentru dumneavoastră și angajații dumneavoastră, dacă este cazul.

1. Termeni

În această anexă, termenii folosiți vor fi interpretați în conformitate cu GDPR, iar acolo unde este cazul, termenii folosiți vor avea definițiile prevăzute de Art. 4 din GDPR.

2. Obiectul contractului

Obiectul prelucrării datelor cu caracter personal este prelucrarea de către TrafficManager a datelor cu caracter personal trimise de Client catre TrafficManager pentru a furniza serviciile stipulate în Acordul principal cu clienții, dar și pentru serviciile de asistență pentru clienți, actualizări tehnice sau actualizări privind modificările politicilor noastre de utilizare.

3. Date colectate

Informațiile dumneavastră de contact și de facturare. Când vă înregistrați sau vă înscrieți pentru serviciile TrafficManager, putem colecta anumite informații de contact de la dumneavoastră, cum ar fi numele și prenumele dumneavoastră, numele organizației/societatii comerciale/companiei, numărul de înregistrare a societatii comerciale/companiei, informațiile bancare sau alte informații de plată, orașul, statul și codul poștal, țara ,adresa de e-mail și numărul de telefon sau alte detalii de contact similare pentru a procesa cererea dumeavostră de înregistrare, pentru a vă contacta în legătură cu aceasta și în scopuri financiare (facturare). Mai multe detalii despre modul în care procesăm datele pot fi găsite în documentul privind politica de confidențialitate ce poate f regăsit prin accesarea acestui link: https://www.trafficmanager.com/privacy

4. Instrucțiuni specifice

În baza acestui contract, Clientul oferă următoarele instrucțiuni specifice controlorului:

  • Colectarea și prelucrarea datele personale primite de la Client direct în scopul prevăzut la articolul 1 de pe pagina Politicii de confidențialitate (https://www.trafficmanager.com/privacy);
  • Trimiterea de mesaje prin e-mail în numele Clientului, pentru serviciul de trimitere a notificărilor sau a documentelor prin e-mail (dacă acest serviciu este utilizat de către Client);
  • Colectarea și procesare informațiile trimise de client către serverele TrafficManager prin intermediul site-ului web sau al platformei.

5. Durata prelucrării datelor

Durata prelucrării datelor cu caracter personal este identică cu durata contractului principal încheiat cu clientul.

6. Natura și scopul prelucrării datelor

Natura și scopul prelucrării datelor sunt cele stabilite de Client în temeiul Acordului principal și anume furnizarea de serviciilor de către TrafficManager, în funcție de planul de utilizare sau pachetul de servicii ales.

7. Părți terțe

Toate părțile terțe cărora TrafficManager le poate transfera datele Clientului pentru prelucrare sunt enumerate la articolul 2 din pagina Politicii de confidențialitate (https://www.trafficmanager.com/privacy)

  • În conformitate cu acest articol, Clientul autorizează TrafficManager să proceseze datele sale prin intermediul partenerilor săi terți, astfel cum sunt enumerate în articolul 2 din pagina Politicii de confidențialitate;
  • Pentru toate viitoarele părți terțe pe care TrafficManager le poate utiliza pentru procesarea datelor clientului, TrafficManager primește o autorizație generală pentru a subcontracta oricărui alt furnizor din UE, SEE sau altă țară cu un nivel adecvat de protecție a datelor recunoscut printr-o decizie a Comisiei Europene, care este necesar pentru anumite părți ale procesării datelor în temeiul prezentului contract un nivel adecvat de securitate, cel puțin la nivelul acestui contract. Această autorizație include obligația de a informa Clientul, printr-un mesaj prin contul de pe site-ul TrafficManager sau prin e-mail. Operatorul are posibilitatea de a obiecta în termen de 2 zile lucrătoare.

8. Drepturile și obligațiile Clientului

  • Dreptul de a primi informații de la TrafficManager sau de a verifica prin intermediul unui auditor mandatat dacă TrafficManager are și implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate, astfel încât prelucrarea să respecte cerințele GDPR; verificarea va avea loc pe baza unei notificări scrise prealabile, trimise cu cel puțin 14 zile lucrătoare înainte de verificare;
  • Dreptul de a primi asistență din partea operatorului, în special pentru a-și îndeplini obligația de a răspunde solicitărilor persoanelor vizate cu privire la exercitarea drepturilor acestora în temeiul GDPR;
  • Dreptul de a obiecta față de alte terțe părți specificat la articolul 7.2;
  • Să își respecte obligațiile care îi revin în temeiul GDPR în calitate de Client în ceea ce privește datele personale colectate sau prelucrate de TrafficManager, în numele său;
  • Obligația de a informa persoanele vizate conform GDPR, inclusiv informații despre prelucrarea datelor de către TrafficManager în temeiul prezentului contract;
  • Obligația de a fi singurul responsabil pentru stabilirea bazei legale pentru prelucrarea datelor cu caracter personal acoperite de prezentul contract;
  • Obligația de a implementa măsuri tehnice și organizaționale adecvate în temeiul GDPR, inclusiv asigurarea transferului de date de la persoanele vizate către TrafficManager;
  • Clientul înțelege că din momentul ștergerii datelor după încheierea furnizării de servicii de către TrafficManager conform obligațiilor GDPR și art. 9 din prezentul contract, datele nu mai pot fi recuperate și este în întregime responsabilitatea Clientului să se asigure că a făcut o copie completă a acestora.
  • În toate situațiile în care Clientul este cel care trebuie să își îndeplinească o obligație, cum ar fi, de exemplu, informarea persoanei vizate cu privire la încălcarea securității datelor cu caracter personal, TrafficManager nu poate fi tras la răspundere din moticul inacțiunii Clientului în cadrul acestei obligații.

9. Drepturile și obligațiile TrafficManager

  • Obligația de a informa Clientul în termen de maximum 10 zile, dacă, în opinia TrafficManager, o instrucțiune încalcă GDPR și / sau alte prevederi legale privind prelucrarea datelor cu caracter personal;
  • Obligația de a asigura securitatea datelor cu caracter personal prelucrate în numele Clientului în conformitate cu articolul 32 din GDPR și articolul 10 din prezenta Anexă;
  • Obligația de a informa Clientul fără întârzieri nejustificate cu privire la o încălcare a securității datelor personale ale Clientului în timpul prelucrării datelor efectuate de TrafficManager;
  • Obligația de a asista Clientul cu toate informațiile necesare pentru notificarea, dacă este cazul, către Autoritatea competentă pentru încălcarea securității datelor, dar fără a înlocui Clientului obligația sa de notificare;
  • Obligația de a asista Clientul în asigurarea respectării obligațiilor prevăzute la articolele 32-36 din GDPR;
  • Obligația de a asista Clientul în soluționarea solicitărilor persoanelor vizate sau de a trimite Clientului orice cerere primită de la persoanele vizate, în legătură cu datele personale care au fost colectate și prelucrate de TrafficManager, în termen de maximum 5 zile calendaristice de la primirea acestora. Această asistență nu se aplică în cazul în care Clientul are deja în instrumentele tehnice puse la dispoziție de TrafficManager posibilitatea de a rezolva direct solicitarea persoanei vizate (de exemplu, accesul la contul de pe platformă - unde Clientul are deja toate informațiile despre ce date colectează);
  • Obligația de a nu transmite date cu caracter personal și/sau informații confidențiale, care pot conține date cu caracter personal, de care a luat cunoștință în timpul executării contractului;
  • Obligația de a oferi instruire personalului autorizat pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, cu privire la confidențialitatea acestor date;
  • Obligația de a include obligații de confidențialitate față de angajați și terți;
  • Dreptul de a divulga anumite date cu caracter personal în virtutea unei obligații legale sau a unei alte condiții prevăzute de lege la cererea unei autorități, instituții publice sau instanțe;
  • Dreptul de a recruta terți în conformitate cu Articolul 7 din prezentul contract;
  • Dreptul de a acoperi costurile generate prin asigurarea asistenței Clientului, de către Client, în situațiile prevăzute de GDPR conform Art. 9, dacă depășesc costul lunar al serviciilor furnizate de TrafficManager;
  • Dreptul de a utiliza informații statistice anonimizate ca urmare a activităților desfășurate ce vor reieși prin încheierea acestui contract sau a întregii sale activități;
  • TrafficManager nu poate stabili scopuri sau mijloace de prelucrare a datelor cu caracter personal, acestea fiind stabilite exclusiv de către Client.

10. Securitate

TrafficManager trebuie să respecte cerințele tehnice și organizaționale adecvate pentru a asigura măsuri de securitate adecvate legate de risc, în conformitate cu bunele practici din industrie. La stabilirea nivelului adecvat de securitate, TrafficManager trebuie să ia în considerare starea actuală de dezvoltare, costurile de implementare și natura, sfera, contextul și scopurile procesării, precum și riscul cu diferite grade de probabilitate și seriozitate față de drepturile și libertățile persoanelor și riscurile care apar ca urmare a prelucrării, în special a celor care pot duce, accidental sau ilegal, la distrugerea, pierderea, modificarea sau divulgarea neautorizată a datelor cu caracter personal transmise, stocate sau prelucrate într-un alt mod , sau la accesul neautorizat la acestea.

În acest context, TrafficManager a stabilit aplicarea internă a următoarelor măsuri organizatorice și tehnice de securitate pentru securitatea datelor cu caracter personal, ținând cont de tipul de activitate desfășurată:

  • implementarea standardelor de securitate ISO27001 / ISO27017 / ISO27018;
  • audit periodic de securitate efectuat de experți în securitate cibernetică;
  • acces limitat la baza de date pentru un număr foarte mic de angajați ai TrafficManager;
  • monitorizarea permanentă a accesului la baza de date;
  • criptarea conexiunii utilizate de Client pentru a accesa serviciul utilizând SSL;
  • parole de client criptate;
  • backupuri regulate.

În mod voluntar, TrafficManager poate trimite rezumate ale concluziilor auditorilor de securitate (după ștergerea informațiilor comerciale sau confidențiale) făcute periodic clienților pentru a-și motiva activitățile desfășurate.

11. Limitarea răspunderii

Clientul este de acord să exonereze TrafficManager de orice răspundere pentru daunele care ar putea rezulta din:

  • nerespectarea contractului din cauza evenimentelor care depășesc orice responsabilitate a TrafficManager;
  • respectarea instrucțiunilor Clientului sau nerespectarea instrucțiunilor Clientului justificate în prealabil printr-o notificare privind ilegalitatea acestuia;
  • lipsa sau viciul consimțământului persoanelor vizate sau utilizarea unui temei juridic greșit de către Client;
  • nerespectarea contractului din cauza unor acțiuni ale Clientului.

12. Delimitarea răspunderii

Clientul și TrafficManager își definesc responsabilitățile pentru asigurarea protecției datelor cu caracter personal (de exemplu, asigurarea confidențialității sau securității prelucrării), în funcție de accesul și controlul efectiv exercitat asupra datelor, atât contractual, cât și tehnic.

13. Intrarea în vigoare și modificările ulterioare

Această anexă intră în vigoare pe 20 mai 2018 și este valabilă până la modificarea acesteia de către TrafficManager și informarea clienților în consecință. Utilizarea contului, platformei și/sau serviciilor noastre după informarea clienților înseamnă consimțământul lor cu privire la acest document.

Ultima modificare: August 5, 2024